Bestel ons boek!


Medewerkers met klantcontact kunnen de Customer

Delight strategie maken of breken. 



Wil je dat je medewerkers:

•  Begrijpen wat Customer Delight is;
•  Een idee krijgen van wat Customer Delight kan betekenen voor henzelf, de klanten en jouw bedrijf;
•  Onweerstaanbare voorbeelden lezen;
•  Praktische instrumenten tot hun beschikking krijgen;
•  Geïnspireerd worden tot het zelf creëren van delight acties;
•  “Intelligent” advies lezen;
•  Inzicht krijgen in eigen delight vaardigheden;
•  Referenties naar interessante sites ontdekken?
 
Bestel dan dit boek!
 

Dit werkboek is een praktisch instrument voor managers om de medewerkers met klant contact te begeleiden. Het helpt bij het uitrollen van de Customer Delight strategie, d.m.v. voorbeelden , oefeningen, interviews met service kampioenen en praktische ideeën. Bestel een exemplaar van dit toegankelijke en leuke boek om je medewerkers systematisch Customer Delight te laten leveren.

 

Hieronder kun je bladzijden 4, 13 en 31 alvast inzien.

 
Investering: € 14.95,- per exemplaar (Exlusief verzendkosten)

Als je interesse hebt in onze publicatie, vul dan het contactformulier hier onder in. Wij nemen dan binnenkort contact met u op om u te informeren over betaalmethoden totaalprijs incl. verzendkosten.

blz. 11 voorvertoningblz. 13 voorvertoning

blz. 31 voorvertoning

Comments are closed.